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Mitarbeiter*in Telefonzentrale und Kundenberatung

  • Alnatura Produktions- und Handels GmbH Jobportal
  • Alnatura Campus Darmstadt
  • Berufserfahrung
  • Kaufmännische Berufe (Sonstige)
  • Vollzeit
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„Sinnvoll für Mensch und Erde“ zu handeln ist unsere tägliche Motivation. Nicht nur beim Entwickeln und Verkaufen unserer Alnatura Bio-Produkte - auch in der Art und Weise, wie wir bei Alnatura zusammenarbeiten. Unsere Wertekultur ist auf ganzheitliches Denken, kundenorientiertes Handeln und Selbstverantwortung ausgelegt.

Werden Sie in unserem Bereich Marketing und Kommunikation ein Teil unserer Alnatura Arbeitsgemeinschaft und unterstützen die KollegInnen in der Abteilung "Kundendialog" unter anderem in der Alnatura Telefonzentrale. 
In Vollzeit, unbefristet

So können Sie sich bei uns einbringen

  • Sie nehmen freundlich und kompetent die telefonisch übermittelten Anliegen unserer KundInnen, Partner und Dienstleister entgegen und leiten diese an die Fachabteilungen weiter
  • Beantworten Sie die Fragen unserer Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich und dokumentieren diese
  • Erstellen Sie Auswertungen und Dokumentationen und übernehmen Sie administrative Aufgaben
  • Recherchieren Sie zu aktuellen lebensmittelbezogenen Fragen und stellen diese Informationen strukturiert zusammen
  • Treten Sie ebenso über Social Media mit unseren KundInnen in den Kontakt

So überzeugen Sie uns

  • Sie haben ein Studium oder eine Ausbildung idealerweise mit Bezug zu Ernährung/ Lebensmitteln abgeschlossen oder bringen Berufserfahrung und großes Interesse in diesem Bereich mit
  • Sie telefonieren gerne, kommunizieren verbindlich und können sich sehr gut organisieren und ausdrücken, auch auf Englisch
  • Es fällt Ihnen leicht auch komplizierte Sachverhalte klar und verständlich darstellen
  • Ihre Kundenorientierung, Präzision und die Freude am Dialog mit KundInnen zeichnet Sie aus 
  • Im Umgang mit MS-Office sind sie sicher
  • Ihre Begeisterung für Biolebensmittel rundet Ihr Profil ab

Unsere Wertschätzung für Ihre Mitarbeit

  • Unternehmenskultur: „Sinnvoll für Mensch und Erde“, kurze Entscheidungswege, viel Gestaltungsspielraum und Selbstverantwortung, kollegiale Zusammenarbeit sowie Marktpraktika 
  • Vorteile: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Warengutschein für unsere Märkte (nach erfolgreichem Geschäftsjahr), Dienstradleasing, Zuschuss zum Deutschland-Ticket 
  • Onboarding & Entwicklungsmöglichkeiten: Ganzheitliches Einarbeitungsprogramm, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten wie E-Learnings, Seminare und Workshops - von A Alnatura Kultur bis Z Zeitmanagement 
  • Mobiles Arbeiten: Vollausgestattete und ergonomische Arbeitsplätze am Alnatura Campus, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
  • Campus-Leben: Rabattiertes Mittagessen im vegetarischen Restaurant tibits – inkl. Sonnenterrasse, Grünes Außengelände mit Naturteich, Gemüsegärten und Weinterrassen, kostenlose Getränke wie Wasser, Tee und Kaffee
  • Nachhaltigkeit: Arbeitsplatz bei einem Bio-Pionier der ersten Stunde mit aktivem Beitrag zu einer nachhaltigen Entwicklung von Mensch und Natur

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Ihr Kontakt
  • Alexandra Grimm
  • Referentin Gewinnung
  • +49 6151 356 6126
 
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